给咨询未下单的客服发送信息，挽回客户

给咨询已下单未付款的客服发送信息，挽回客户

给老客户发送信息，提升店铺销量

不断优化店铺的回复，捕捉客户购买心理，挽回客户

催已浏览未下单客户拍下订单

催已下单未付款的客户付款

催已购买且到货的客户评价或给与好评

提升店铺销量，优化店铺评分

解决买家售前问题，减少售后买家反馈

减少重复性的工作，玩转营销，引导复购

定期给老客户推荐产品，提升老客户复购率

不断优化问答过程，提升新用户转化率

客户来电时系统自动识别相关工单状态

自动识别客户归属于对接客服和调度

自动识别客户工单实际进展情况

自动识别客户工单实际处理人员相关信息

客服实时掌控客户服务的每个环节，提升客户满意度