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智能运营系统功能

小微智能客服机器人运营产品是一套自动获取客户,自动维护客户,自动清洗客户,智能客服机器人会沉淀并对客户形成智能分层的运营机制。商家可以结合智能问答,智能运营双向赋能,对客户进行精细化运营,最终实现客户价值最 大化。

智能运营系统原理

小微智能客服机器人的运营功能将下过单的客户资料分层筛选,定期发送商品推荐给用户,促成复购,智能客服机器人会根据用户反馈情况形成用户画像和智能标签,沉淀到资产池。

基于用户画像定期推荐商品,提升 用户的复购率

√电商客服机器人会定期向用户推荐商品,结合用户画像根据用户的购买习惯实现精准推荐,电商客服机器人还会根据推荐结果调整推荐频率以及推荐商品,以达到提升复购率的效果。

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基于用户画像,精准理解用户意图 提升购买转化率

√电商客服机器人能自动识别每个消费者的信息、爱好、购物方式、情绪、犹豫点、兴趣点,精准理解用户意图,提升购买转化率

√电商客服机器人还能根据用户画像定期推荐用户感兴趣的商品,提升复购率

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小微智能客服机器人是杭州微洱网络科技有限公司研发的一款产品,由来自阿里及谷歌的强大技术团队历时一年打造,集合了自动问题回复,机器学习,用户画像等强大功能,为客户提供优质的购物问答体验,降低人力成本,提升店铺营业额。

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