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电商客服机器人
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电商客服机器人智能客服产品与行业解决方案服务商

2021-03-19 09:58:23

电商客服机器人智能客户服务产品和行业解决方案服务提供商,夜间无人值守,准确的识别效果,处理复杂业务问题的能力,使机器人可以在夜间独立为客户服务,避免客户流失,共享高峰压力,在高峰时间,机器人可以设置优先接收,共享咨询压力,在手动客户服务接收期间提出问题的答案,缩短响应时间,自动指导购买,结合准确的用户肖像数据,机器人不断加深对顾客,住户的了解,然后个性化推荐商品,准确识别效果。

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放心机器人当值,启动门槛低,少量的配置可以用来说明十个,不字面意义上的限制,准确识别客户意图•自动学习高质量内容丰富,不断提高响应效率,自动化流程处理,效率提高10倍•通过多轮沟通掌握客户偏好,针对产品提出有针对性的建议,自动注释客户信息,使客户服务免于重复工作,确定真实情况通过多个准则来确定售后问题的原因,并自动提交工作单,知识图谱,轻松管理复杂的产品信息。一个表可以包含几页的产品信息,减少维护成本。根据客户的喜好快速检索和推荐相关产品,可以识别更灵活和复杂的问题,语音/图像识别,满足多种响应要求,自动将语音转换为文本,匹配知识库以进行答复,准确地标识图像内容和答复,而无需切换进行手动客户服务处理。

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