小微智能客服机器人是基于NLP技术的新一代电商营销机器人,由来自阿里及谷歌的强大技术团队历时一年打造,集合了自动回复系统,机器学习,用户画像等强大功能,为客户提供优质的购物问答体验,降低人力成本,提升店铺营业额。是一款电商客服机器人,同样也是一款淘宝智能问答系统。
新一代语义识别技术,淘汰上一代的关键词机器人
具备自动容错纠错能力,应对千变万化的口语化表达
智能客服机器人支持文字、语音识别。支持中、英、法等几十种语言
基于语义分析的迁移学习技术,让机器人实现举一反十
智能客服实时监控学习人工应答,不断优化自身应答内容
自动发现新知识点,让知识库不断扩展丰富
可以管理淘宝,天猫快手店铺
同时管理两个店铺,一个店铺可以开多个端口
具有记忆功能和逻辑推理能力,实现自动回复和处理复杂业务
智能客服机器人协助客服工作,降低客服培训成本
情绪识别,智能客服机器人帮助发现客户情绪变化
智能机器人对话中,人机全程无缝协作,大幅提升客服绩效
基于团队负荷智能分配客服接待量
结合问题识别结果、情绪分析,实现智能转接人工
协助人工,实时推荐有效应答策略,确保应答转化率
十余年的专业积累,专业团队,为您提供针对性、个性化的企业网站建设解决方案
新一代语义识别技术,基于上下文回答,准确理解用户意图,目前拥有众多合作伙伴