小微智能客服机器人是基于NLP技术的新一代电商营销机器人，由来自阿里及谷歌的强大技术团队历时一年打造，集合了自动回复系统，机器学习，用户画像等强大功能，为客户提供优质的购物问答体验，降低人力成本，提升店铺营业额。是一款电商客服机器人，同样也是一款淘宝智能问答系统。
新一代语义识别技术，淘汰上一代的关键词机器人
具备自动容错纠错能力，应对千变万化的口语化表达
智能客服机器人支持文字、语音识别。支持中、英、法等几十种语言
基于语义分析的迁移学习技术，让机器人实现举一反十
智能客服实时监控学习人工应答，不断优化自身应答内容
自动发现新知识点，让知识库不断扩展丰富
可以管理淘宝，天猫快手店铺
同时管理两个店铺，一个店铺可以开多个端口
具有记忆功能和逻辑推理能力，实现自动回复和处理复杂业务
智能客服机器人协助客服工作，降低客服培训成本
情绪识别，智能客服机器人帮助发现客户情绪变化
智能机器人对话中，人机全程无缝协作，大幅提升客服绩效
基于团队负荷智能分配客服接待量
结合问题识别结果、情绪分析，实现智能转接人工
协助人工，实时推荐有效应答策略，确保应答转化率
十余年的专业积累，专业团队，为您提供针对性、个性化的企业网站建设解决方案
新一代语义识别技术，基于上下文回答，准确理解用户意图，目前拥有众多合作伙伴
